Nächster Halt – Update 7 Final.

Nach den Veröffentlichungen von Alpha-, Beta-, RC– und RC 2 veröffentlichen wir RC3, um die letzten kleineren Korrekturen und Verbesserungen vor dem endgültigen Update 7 vorzunehmen.

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

  • Schleifenerkennung: Schutz vor Schleifen in Warteschleifen hinzugefügt.
  • Mikrofoneinstellungen: Problem behoben, bei dem Mikrofoneinstellungen aufgrund von Chromium-Änderungen nicht gespeichert wurden.
  • Aufzeichnungsverwaltung: Probleme mit benutzerdefinierten Zeitzonenfiltern bei der Suche nach Aufnahmen behoben.
  • Warteschleifenen-Begrüßungsansage: Die Begrüßungsansage wird nicht mehr abgespielt, wenn ein Anruf an das Ziel „Keine Antwort“ weitergeleitet wird.
  • OAuth-Authentifizierung: Speicherlecks durch OAuth-Authentifizierung behoben.
  • Stabilität des Warteschleifenmanagers:
    • Probleme mit hängenden Anrufen behoben, die unter Race Conditions auftraten, wenn ein Anrufer antwortete, während der Agent gleichzeitig auflegte.
    • Speicherlecks bei Rückrufvorgängen behoben.
    • Aktive Anrufe werden jetzt im Warteschleifenmanager verfolgt, um Verzögerungen und hängende Anrufe zu vermeiden.

Loslegen mit Update 7 Release Candidate 3

Um diese neuen Funktionen auszuprobieren, aktualisieren Sie auf V20 Update 7 RC3.

  1. Melden Sie sich in der Admin-Konsole an.
  2. Navigieren Sie zu System > Updates.
  3. Wählen Sie „New 20.0 Update 7 RC3“ und klicken Sie auf „Herunterladen“.

Das vollständige Änderungsprotokoll finden Sie hier.

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