Wie können Sie stets über die Personen mit denen Sie direkt zusammenarbeiten informiert sein? Wie können Sie feststellen ob diese beschäftigt sind oder an einem Gespräch teilnehmen können?
Ob groß oder kleines Unternehmen, wir alle arbeiten mit bestimmten Gruppen an Kollegen eng zusammen. Dabei handelt es sich meist um eine kleine Anzahl an Personen, die den größten Einfluß auf unsere eigene Arbeit haben.
Das “Busy Lamp Field (BLF)-Panel auf ihrem 3CX Softphone ermöglicht ihnen in engen Kontakt mit ihren wichtigsten Kollegen zu bleiben.
Was ist ein BLF-Panel?
Das BLF-Panel auf ihrem 3CX Softphone funktioniert in der gleichen Art und Weise wie das BLF-Panel auf ihrem IP-Telefon. Eine Anzahl an Kennzeichen zeigt ihen ob eine Nebenstelle besetzt ist oder nicht und ermöglicht ihnen das einfache Weiterleiten von Anrufen. 
Stellen Sie es sich als eine Liste ihrer beliebtesten und meistgenutzten Nebenstellen vor. Sie können ihren Administrator bitten die BLF-Nebenstellen, die ihnen am wichtigsten sind zu konfigurieren.
Ist ihr Chef zu beschäftigt um einen Anruf entgegen zu nehmen?
Werfen Sie einen Blick auf ihr BLF um den Status zu sehen. Ein grünes Licht steht für “verfügbar”, gelb für “besetzt”, orange für “nicht am Platz” und rot weist daraufhin das diese Person auf Geschäftsreise ist. Des weiteren wissen wir sobald wir ein hellgrünes Licht sehen, dass diese Person momentan in der Mittagspause ist und die rote Anzeige mit weißer Linie steht für “Do not Disturb”. Graues Licht hingegen steht als Kennzeichen, dass diese Nebenstelle nicht registriert ist.
BLF´s sparen Zeit
Die Präsenzinformation durch den BLF-Panel hilft uns Zeit zu sparen, da wir immer genau wissen ob und wann man einen Anruf tätigen oder weiterleiten kann. Handelt es sich bei Telefongespräche zwischen Kollegen, ist es möglich wichtige externe Anrufe von Kunden sofort weiterzuleiten.
Nutzen Sie das BLF-Panel um Anrufe oder Rufweiterleitung mit nur einem Klick zu tätigen. Muss eine Sekräterin ihren Chef erreichen? Das Panel zeigt ihr ob er verfügbar ist und mit nur einem Klick auf seiner Nebenstelle ist der Anruf getätigt. Haben Sie einen wichtigen Kunden am Telefon? Ein Mausklick und Sie leiten den Anruf umgehend an den entsprechenden Empfänger weiter.
