Wie blinde und angekündigte Rufübertragung mit dem Polycom Soundpoint IP 335 funktioniert

transfer Polycom 335

In diesem Beispiel werden wir zeigen, wie blinde und angekündigte Rufübertragung mit dem Polycom Soundpoint IP 335 durchgeführt wird.

Anmerkung: Bei einer blinden Übertragung wird der Anruf ohne Rückmeldung der Gegenstelle initiiert. Der Anruf wird quasi blind übertragen. Im Vergleich dazu wird bei einer angekündigten Übertragung der Anruf nur dann durchgestellt, wenn die Gegenstelle diesen entgegennehmen möchte. Der Anruf wird zunächst pausiert und über einen zweiten Kanal geprüft, ob die Gegenstelle bereit ist. Anschließend werden diese beiden Anrufe zusammengeführt.

 

Ablauf einer blinden Rufübertragung

  • Betätigen Sie den Softkey „Antworten“, um den Anruf entgegenzunehmen.

transfer Polycom 335

  • Drücken Sie den „Weiterleiten“ Softkey.
  • Betätigen Sie den „Blind“ Softkey und geben Sie die Nummer der Nebenstelle ein, an die Sie den Anruf übergeben möchten. Drücken Sie den „Wählen“ Knopf, um die Weiterleitung abzuschließen.

Ablauf einer angekündigter Rufübertragung

  • Drücken Sie den Softkey „Antworten“, um den Anruf entgegenzunehmen.

transfer Polycom 335

  • Drücken Sie den „Weiterleiten Softkey, um den Ablauf zur angemeldeten Rufübertragung zu starten. Damit wird der aktuelle Anruf automatisch gehalten.
  • Drücken Sie den „Normal“ Softkey und wählen Sie die Nummer der Nebenstelle, an die Sie den Anruf übergeben möchten. Bestätigen Sie abschließend mit „Wählen“.
  • Die Gegenstelle antwortet und bestätigt die Rufannahme.
  • Drücken Sie den „Weiterleiten“ Softkey, um den Anruf weiterzuleiten.

Die beiden Anrufe wurden zusammengeführt.

By |May 26th, 2014|0 Comments

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