Updates für Live-Chat und WordPress-Plugins bringen Korrekturen und Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Die neuesten Updates für die 3CX Live Chat- und WordPress-Plugins sind jetzt verfügbar – einschließlich verbesserter Leistung und Kompatibilität sowie Anpassungsoptionen sowie SEO-Tag-Verbesserungen für eine bessere Indizierung. Wenn Sie das Live Chat Code Snippet-Plugin verwenden, werden die Updates automatisch angewendet. WordPress-Benutzer erhalten eine Meldung, wenn automatische Updates nicht aktiviert sind. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

3CX Live-Chat mit Sprachfunktionen

3CX Live-Chat mit Sprachfunktionen

3CX Live Chat ist mehr als nur ein Chat-Tool. Das Plugin enthält ein komplettes Kommunikationssystem für Ihr Unternehmen – kostenlos. Rufen Sie an, chatten Sie, führen Sie Konferenzen durch und arbeiten Sie mit Ihren Teams und Kunden von Ihrem Büro, Zuhause oder Smartphone aus zusammen.

3CX Live Chat ist in das 3CX-Telefonsystem integriert, sodass Sie bei Bedarf ganz einfach von Nachrichten zu einem Anruf wechseln können. Im Gegensatz zu anderen Lösungen bietet 3CX Unternehmen sowohl Live-Chat- als auch Sprachfunktionen ohne zusätzliche Kosten.

Mit fast 3 Millionen Downloads und einem guten Ruf für Zuverlässigkeit wird 3CX Live Chat von Unternehmen jeder Größe geschätzt. Mehr als 350.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen verwenden 3CX für ihre Kommunikation. Es ist ein bewährtes, kostenloses Live-Chat- und Telefonsystem, das sich ständig weiterentwickelt. Hier ist ein genauerer Blick auf einige der Funktionen, die 3CX Live Chat auszeichnen.

Anpassungsoptionen

  • Passen Sie Ihre Chat-Blase, Schriftartauswahl, Symbolstile und Farben an Ihre Marke an.
  • Animationen, bei denen Sie zwischen Gleit- und Verblassungseffekten wählen können.
  • Datenschutzkontrollen, um zu entscheiden, ob Kunden vor dem Chatten einer DSGVO-Mitteilung zustimmen müssen.

Interaktionen

  • Personalisierte Begrüßungen – Legen Sie benutzerdefinierte Willkommensnachrichten basierend auf der Kundeninteraktion fest.
  • Spracheinstellungen – Passen Sie die Sprache automatisch an den Browser des Besuchers oder die Standardeinstellungen an.
  • Anzeige ungelesener Nachrichten – Stellt sicher, dass keine Antworten verpasst werden.
  • Minimierter Chatmodus – Besucher können das Chatfenster minimieren, sodass beim Surfen nur die wichtigsten Symbole sichtbar bleiben.
  • Ziel – Leiten Sie Chats an einzelne Agenten oder bestimmte Warteschlangen und Anrufgruppen weiter.
  • Agenteninfo – Wählen Sie, ob der Name, der Avatar oder beides des Agenten angezeigt werden soll.

Vom Live-Chat zum Live-Anruf

  • Website-Besucher können einen Chat starten und zu einem Anruf oder einer Videositzung eskalieren. Der Prozess bleibt schnell und effizient, sodass Agenten Interaktionen abwickeln können, ohne die Plattform wechseln zu müssen.

Berichterstattung

  • Live-Chat-Berichte liefern Daten zu Chat-Volumen, Reaktionszeiten, Agentenleistung und abgebrochenen Chats.

So erhalten Sie den 3CX Live-Chat

Melden Sie sich bei Ihrem 3CX-Webclient an, navigieren Sie zu „Admin“ > „Trunks & Chat“ > „Messaging hinzufügen“ und klicken Sie auf „+ Live-Chat hinzufügen“.

Klicken Sie nach der Eingabe der erforderlichen Informationen auf „Speichern“.

Wenn Sie Live-Chat auf WordPress installieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Kopieren“ und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie die Installation auf einer Nicht-WordPress-Site durchführen, kopieren Sie den bereitgestellten HTML-Code und fügen Sie ihn vor dem Tag „</body>“ auf Ihren einzelnen Webseiten ein. Weitere Informationen zu anderen beliebten CMS-Systemen finden Sie in unseren Anleitungen zu Drupal, Joomla, Squarespace, Weebly und Wix.

Verbesserungen

Live-Chat Version 5.3.376

  • Speicherlecks behoben und Start des Plugins verbessert
  • Schriftkompatibilitätskorrekturen und Anpassungsoption
  • Zeitanzeige berücksichtigt jetzt Gebietsschemaeinstellungen
  • Übersetzungen aktualisiert
  • SEO-Tag-Verbesserungen für bessere Indizierung

WordPress Version 10.0.15

  • Schriftartkompatibilitätskorrekturen und Anpassungsoption
  • Zeitanzeige berücksichtigt jetzt Gebietsschemaeinstellungen
  • Aktualisierte Übersetzungen
  • SEO-Tag-Verbesserungen für bessere Indizierung

Diese Updates bringen mehrere Korrekturen und Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Sehen Sie sich die Änderungsprotokolle für 3CX Live Chat und WordPress an.

Bleiben Sie informiert

Egal, ob Sie die Einrichtung zum ersten Mal durchführen oder diese Funktionen optimal nutzen möchten, unser Live-Chat-Leitfaden führt Sie durch alles.

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