3CX wird mit Version 18 Update 8 ein großes Update zur Verfügung stellen. Neben verbesserter MS 365 – Integration oder Berichtsfunktionen direkt im neuen Web Client Admin Dashboard wird dann auch die Desktop App Multiline-TAPI unterstützen!
TAPI steht für “Telephony Application Programming Interface” und ist eine Programmierschnittstelle für Telefonanwendungen. Es ermöglicht die nahtlose Kommunikation zwischen Telefonanlage bzw. Telefon und Computer. TAPI ermöglicht die Integration und Verbindung von Unternehmensanwendungen mit der 3CX-Telefonanlage.
Vorteile der Integration sind:
- Es lassen sich Telefongespräche von anderen Anwendungen initiieren oder annehmen.
- Es lassen sich per Journal Gesprächsdaten erfassen und speichern.
- Es lassen sich automatisch gespeicherte Anruferdaten anzeigen und neue Kontakte erstellen
- Und vieles mehr.
Wie bekommt man die TAPI?
Momentan ist die Multiline-TAPI im Update 8 Alpha verfügbar. Installieren Sie dieses Update zum Testen. Installieren Sie danach die Desktop-Anwendung.
3CX Multiline-TAPI ist ein Plugin und erfordert keine spezielle 3CX FREE / Small Business oder dedizierte Lizenz. Um das Plugin zu installieren, müssen Sie den Installer aus der Desktop App herunterladen und ausführen. Eine Anleitung zur Installation und Konfiguration finden Sie hier.
So erhalten Sie V18 Update 8 Alpha
Nur zum Testen empfohlen! Dies ist eine Alpha-Version, die nicht für Produktivsysteme geeignet ist. Aktuelle Benutzer von V18 Update 7, die unter Linux laufen, können Update 8 Alpha ausprobieren. Gehen Sie zu “Aktualisieren”: „Update 8 Alpha“.
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