Kundenkommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg: Egal ob Startup, KMU oder internationales Unternehmen mit dediziertem Inbound oder Outbound Callcenter - in der Geschäftswelt führt kein Weg am Dialog mit dem Kunden vorbei. Dieser möchte Produktinformationen erhalten, ein Angebot einholen, Mängel reklamieren oder technische Störungen beheben, ein bestehendes Service-P [...]
V16 Update 2 ist nun stabil und zur Installation verfügbar. Sollten Sie die Beta-Version verpasst haben: Update 2 enthält eine Kombination aus zentralen Verbesserungen und Fehlerbehebungen sowie ein Meilenstein-Upgrade für den 3CX SBC (Session Border Controller). Ebenso neu ist eine Kurzanleitung für Anwender, welche nun in den wichtigsten Sprachen als Anhang der Will [...]
Die Integrationsmöglichkeiten für v16 nehmen kontinuierlich zu und mit dem neuen 3CX CRM Template Generator ist die Integration Ihres CRMs mit 3CX einfacher denn je zuvor. Dieser neue Release bringt eine Template Generator Wizard Funktion, welche die mühsame Erstellung von XML-Templates zu einem Kinderspiel machen! Ein Wizard für alle CRMs Verschaffen Sie sich eine Ko [...]
Vor dem Hintergrund einer stetig zunehmenden Nachfrage nach robusten und zuverlässigen Kommunikationslösungen stellt Mobilität eine der größten Herausforderungen für ITK-Verantwortliche dar. Unternehmen sind herausgefordert, ihre Organisationsstrukturen und Arbeitsprozesse zu überdenken und zu überprüfen, in wieweit Mitarbeitern das notwendige Rüstzeug zur Verfügung s [...]
Mit der Veröffentlichung von v16 Update 2 Beta ist es an der Zeit, einen kleinen Einblick in die Performance-Statistiken unseres neuen, schon bald ausgereiften SBCs zu gewähren. Denn auch wenn der 3CX SBC weitgehend still im Hintergrund agiert, ist seine Leistung ganz und gar nicht zu unterschätzen. Leistung im Test mit Raspberry Pi Auf dem neuesten Raspberry Pi 3B+ f [...]
Wir machen es Ihnen nicht leicht, mit unseren Updates Schritt zu halten, welche Partner und Kunden stetig mit neuen Features versorgen. Und wir lassen nicht locker! Update 2 BETA ist da und mit ihm ein wichtiges Upgrade unseres 3CX SBC (Session Border Controller). Zusätzlich haben wir auch eine Kurzanleitung als Anhang unserer Willkommens-E-Mail hinzugefügt, welche un [...]
Mobilität hat sich zu einem der häufigsten Schlagworte in der Geschäftswelt entwickelt. Die Nachfrage nach mobilen Lösungen nimmt stetig zu, denn Unternehmen begreifen welche neue Flexibilität sie gewinnen, wenn sie ihren bisherigen Geschäftsbetrieb überdenken und modernisieren. Traditionelle Muster von Arbeitsorten und Arbeitsweisen verändern sich mit dieser neu gewo [...]
3CX setzt auf hohe Nutzerfreundlichkeit - und zwar für Reseller, Administratoren und End-User gleichermaßen. Doch ganz egal wie intuitiv und anwenderfreundlich ein System oder eine Anwendung ist - es schadet nie, für den Fall der Fälle ein wenig Starthilfe zu geben. Aus diesem Grund haben wir eine Kurzanleitung für End-User zusammengestellt, welche die Grundlagen der [...]
Laut aktueller Marktdaten nutzen inzwischen die meisten Unternehmen Voice-over-IP als Standard für ihre Sprachkommunikation. Bezogen werden solche VoIP-Dienste dabei entweder durch lokale Internetanbieter oder VoIP-Dienstleister. Doch mit VoIP bleiben die Anforderungen von Organisationen längst nicht stehen. Dementspreched steigt stetig der Funktionsumfang, mit welche [...]
Mit der aktualisierten Version des 3CX Call Flow Designer (CFD) stehen automatische Updates, neue C#-Komponenten sowie eine optimierte Handhabung, Benutzeroberfläche und Fehlererkennung bereit. Holen Sie sich dieses wichtige Release, um mit 3CX CFD Sprachanwendungen für 3CX Version 16 Update 1 noch komfortabler zu erstellen. Aktualisierte Entwicklungsumgebung Die auf [...]
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