Unified Communications ist zweifelsfrei ein wertvolles Werkzeug um die Produktivität eines Unternehmens zu steigern. Um dies jedoch umsetzen zu können ist die richtige Integration ein wichtiger Schritt zum Erfolg.

Der stetige Wachstum des UC-Markts ist ein klares Indiz, dass Unternehmen jeder Größe Unified Communications eine große Bedeutung zusprechen. Laut der Studie von ABI Research wird das Volumen des UC-Markts bis Ende 2016 rund 2.3 Milliarden USD betragen.

Unified Communications ermöglicht Firmen Zugang unter anderem  zu Videokonferenzen und Kollaborations-Tools. Es stellt sich jedoch die Frage worauf Unternehmen bei der richtigen Umsetzung achten sollten.

Die konkrete Problemstellung ist wie Unternehmen den Kostenvorteil durch UC erreichen. Sollte dieses Problem nämlich nicht zeitig gelöst werden kann der Schuss oft nach hinten gehen und die Konsequenzen oft teuer werden. Die Studie zeigt, dass rund 18 Prozent aller UC-Projekte aufgrund ineffektiver Nutzung der Anwender negativ verlaufen.

Der Schlüßel zum Erfolg ist die richtige und effektive Nutzung der UC-Lösung und der Echtzeitkommunikation, die Unified Communications Anwendern ermöglicht.

Experten der Universität in Berkeley haben folgenden Tipps zusammengestellt, welche Unternehmen eine Hilfestellung zur richtigen Integration von Unified Communications in den Geschäftsprozessen leisten:

Klare Zielsetzung: Setzen Sie klare Ziele, was Sie mit UC erreichen möchten und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter die Prioritäten verstehen.

Evaluation des Teamfortschrittes: Mitarbeiter sollten regelmäßig evaluiert werden und Fortschritt des Projektes stets verfolgt werden.

Allgemeines Verständnis: Zielsetzung, Problemlösung und ein klarer “Fahrplan” des Projektes helfen dem allgemeinen Verständnis und unterstützen das treffen der richtigen Entscheidungen und Produktivitätssteigerung, da jeder am gleichen Strang zieht.

Regeln: Klare Regeln gewährleisten, die Effizienz und Erfolg der Integration und setzen die Rahmenbedingungen für alle Anwender.

Unternehmen die, die obengenannten Tipps befolgen werden schnell feststellen, dass Unified Communications eine vorteilhafte Ergänzung der IT-Infrastruktur ist.

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