In diesem Beispiel werden wir zeigen, wie eine blinde und angekündigte Rufübertragung mit einem Yealink T21, T22 oder T26 durchgeführt wird.
Anmerkung: Bei einer blinden Übertragung wird der Anruf ohne Rückmeldung der Gegenstelle initiiert. Der Anruf wird quasi blind übertragen.
Im Vergleich dazu wird bei einer angekündigten Übertragung der Anruf nur dann durchgestellt, wenn die Gegenstelle diesen entgegennehmen möchte. Der Anruf wird zunächst pausiert, und es wird über einen zweiten Kanal geprüft, ob die Gegenstelle bereit ist. Anschließend werden diese beiden Anrufe zusammengeführt.
Ablauf einer blinden Rufübertragung
- Drücken Sie auf Ihrem Telefon den Softkey Answer (Annehmen), um einen Anruf entgegenzunehmen.
- Drücken Sie nach der Rufannahme den Softkey Tran (Vermitteln). Geben Sie die Nummer der Nebenstelle ein, an die Sie den Anruf übergeben möchten. Drücken Sie den Softkey Tran (Vermitteln) erneut.
Ablauf einer angekündigten Rufübertragung
- Drücken Sie auf Ihrem Telefon den Softkey Answer (Annehmen), um einen Anruf entgegenzunehmen.
- Drücken Sie den Softkey Hold (Halten).
- Drücken Sie den Softkey Tran (Vermitteln). Das angenommene Gespräch wird automatisch gehalten.
- Drücken Sie den Softkey New Call (Neuer Anruf). Geben Sie die Nummer der Nebenstelle ein, an die Sie den Anruf übergeben möchten.
- Drücken Sie den Softkey Send (Senden), “OK” oder “#“.
- Nachdem die Gegenstelle antwortet und die Rufannahme bestätigt, drücken Sie den Softkey Tran (Vermitteln) erneut.
- Die beiden Anrufe werden zusammengeführt.
