In diesem Beispiel werden wir zeigen, wie blinde und angekündigte Rufübertragung mit einem Fanvil C62 durchgeführt wird. Der Ablauf ist repräsentativ für Fanvil C62 und C58. Fanvil Telefone unterstützen den CTI Modus.

Anmerkung: Bei einer blinden Übertragung wird der Anruf ohne Rückmeldung der Gegenstelle initiiert. Der Anruf wird quasi blind übertragen.

Im Vergleich dazu wird bei einer angekündigten Übertragung der Anruf nur dann durchgestellt, wenn die Gegenstelle diesen entgegennehmen möchte. Der Anruf wird zunächst pausiert und über einen zweiten Kanal geprüft, ob die Gegenstelle bereit ist. Anschließend werden diese beiden Anrufe zusammengeführt.

Ablauf einer blinden Rufübertragung

  • Betätigen Sie den „Antworten“ Softkey, um den Anruf entgegenzunehmen.
  • Drücken Sie den „XFER“ Softkey, um den Vorgang einer blinden Rufübertragung zu starten. Geben Sie die Nummer der Nebenstelle ein, an die Sie den Anruf übergeben möchten, gefolgt von “#“. Beispielsweise: “103#“.

Ablauf einer angekündigter Rufübertragung

  • Drücken Sie „Antworten“, um den Anruf entgegenzunehmen.
  • Drücken Sie den „XFER“ Softkey, um den Vorgang einer angekündigten Rufübertragung zu starten. Dadurch wird der Anrufer automatisch gemakelt. Betätigen Sie abschließend „Wählen“.
  • Die Gegenstelle antwortet und bestätigt die Rufannahme.
  • Drücken Sie den „XFER“ Softkey, um den Anruf weiterzuleiten.

Der ursprüngliche Anrufer und der Empfänger der Weiterleitung sind nun verbunden.