In diesem Beispiel werden wir zeigen, wie blinde und angekündigte Rufübertragung mit dem T42 durchgeführt wird. Der Ablauf ist repräsentativ für das Yealink T19P.
Anmerkung: Bei einer blinden Übertragung wird der Anruf ohne Rückmeldung der Gegenstelle initiiert. Der Anruf wird quasi blind übertragen.
Im Vergleich dazu wird bei einer angekündigten Übertragung der Anruf nur dann durchgestellt, wenn die Gegenstelle diesen entgegennehmen möchte. Der Anruf wird zunächst pausiert und über einen zweiten Kanal geprüft, ob die Gegenstelle bereit ist. Anschließend werden diese beiden Anrufe zusammengeführt.
Ablauf einer blinden Rufübertragung
- Betätigen Sie den Softkey „Antworten“, um den Anruf entgegenzunehmen.
- Drücken Sie „Weiterleiten“ und geben Sie die Nummer der Nebenstelle ein, an die Sie den Anruf übergeben möchten. Drücken Sie abschließend noch einmal „Weiterleiten“.
Ablauf einer angekündigter Rufübertragung
- Drücken Sie den Softkey „Antworten“, um den Anruf entgegenzunehmen.
- Drücken Sie den „Weiterleiten“ Softkey, um den Ablauf zur angemeldeten Rufübertragung zu starten. Damit wird der aktuelle Anruf automatisch gemakelt. Wählen Sie anschließend die Nummer der Nebenstelle, an die Sie den Anruf übergeben möchten. Betätigen Sie abschließend „OK“.
- Die Gegenstelle antwortet und bestätigt die Rufannahme.
- Drücken Sie den „Weiterleiten“ Softkey, um den Anruf weiterzuleiten.
- Die beiden Anrufe wurden zusammengeführt.
