In V15 ermöglichen wir es Ihnen, Ihre Kunden (und solche die es werden wollen) mit Ihrem Reseller-Account zu verknüpfen und machen Ihnen so die Bestellung von Verlängerungen und Upgrades so einfach wie möglich. Dies hat folgende Vorteile für Sie: Leads werden Ihrem Partner-Account automatisch zugewiesen. Sie erhalten kostenfreien Support für alle Kunden, die mit Ihrem [...]
Der europäische ITK-Markt wächst weiter, teilt der Digitalverband Bitkom mit. Den gemeinsamen Umsätzen von Informations- und Telekommunikationssektor wird in diesem Jahr ein Wachstum um 1,8% prognostiziert, womit sich eine Steigerung zum Vorjahr von 0,5 Prozentpunkten ergibt. Die Studie der European Information Technology Observatory (EITO) weist zudem auf schnelleres [...]
Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass der endgültige Release des Call Flow Designers ab sofort zum Download zur Verfügung steht. Im Anschluss unseres Release Candidates vor einigen Monaten, präsentieren wir Ihnen heute die finale Version dieses ausgesprochen leistungsfähigen Tools. Binnen der letzten Monate haben wir all Ihr hilfreiches Feedback aufgeno [...]
Im Zuge des Releases von v15.5 wurden auch unsere Website, Dokumentation und Quellen einer Überarbeitung unterworfen. Das bisherige Feedback ist ausgezeichnet, daher freuen wir uns, Ihnen auf diesem Weg mitzuteilen, dass ebenso die 3CX Academy Trainingsvideos für die Level Basic, Intermediate und Advanced aktualisiert wurden, um auch die neuen Funktionen unserer aktue [...]
Insbesondere Banken aber auch erste Retailer und Dienstleister haben bereits auf einen neuen Trend im Kundenservice-Umfeld reagiert - die Echtzeitkommunikation per Video. Entsprechend finden sich heute bereits zahlreiche Unternehmens-Websites, die Videochats als Alternative zu den klassischen Kommunikationskanälen anbieten. Doch was ist dran an diesem Hype und wie las [...]
3CX und seine Value Added Distributoren werden auch in diesem Quartal weitere Schulungen für 3CX-Partner anbieten. Bitte melden Sie sich schnellstmöglich an, um Ihnen einen der begrenzten Teilnehmerplätze zu sichern! Alle neuen und aktiven 3CX-Partner sind herzlich eingeladen, an den Veranstaltungen teilzunehmen. Diese sind eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Kenntn [...]
Ein neues BETA-Update für den 3CX-Client für Android ist zum Download bereit. Es enthält einige Features, um die Nutzererfahrung für Android-User zu optimieren. So zum Beispiel das Einstellen des Präsenzstatus über das Profilbild und verbessertes Editieren von Nummern über das Tastenfeld. Probieren Sie diese BETA-Version, indem Sie sich für unser BETA-Testerprogramm a [...]
Für viele mittelständische Unternehmen stellt sich die Frage nach ihrer Telefonanlage erst, wenn sie nicht mehr funktioniert oder die Telefonrechnung am Ende des Monats höher ausfällt als erwartet. Doch selbst, wenn der althergebrachte Festnetzanschluss noch funktioniert, sollten sich Firmen die Frage nach der Optimierung ihrer Telekommunikation stellen. Unified Commu [...]
Manchmal gibt es Zeiten, in denen ein Unternehmen den Gürtel etwas enger schnallen muss. Schwankende Löhne, Veränderungen im Markt oder gar Wirtschaftskrisen sind Faktoren, die jeden Betrieb beeinflussen. Weniger Geld bei den Konsumenten führt zu entsprechend geringeren Ausgaben und kann so eine Firma in die Sparmaßnahmen treiben. Doch bevor Sie an den falschen Stelle [...]
„Was ist eigentlich der Unterschied zwischen einer regulären und einer gemeinsamen Parkposition?“ Diese Frage bekommt der 3CX-Support häufiger gestellt. Grundsätzlich bieten beide dieselbe Unterstützung: Mit ihrer Hilfe können angenommene Anrufe gehalten und zurückgeholt werden. Doch das war es auch schon mit den Gemeinsamkeiten. Werfen wir doch einmal einen Blick hin [...]
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