3CX Live Chat hat es in die Ruhmeshalle von Cybernews als eines der besten WordPress-Plugins geschafft. Cybernews.com ist eine Online-Plattform, welche Menschen hilft, einen sicheren Weg durch die digitale Welt zu finden. Zu diesem Zweck hat Cybernews eine Liste der 80 besten WordPress-Plugins, unterteilt nach Kategorien für SEO-Performance, eCommerce [...] [...]
Jeder von uns hat sich wohl schon einmal durch sie gewälzt: Häufig gestellte Fragen. Sind Sie als suchender Kunde fündig geworden? Und wie steht es um Ihr eigenes Klientel? Listet Ihre Business-Website FAQs? Vielleicht bietet Ihr Unternehmen gar darüber hinaus ein internes Wissensmanagement-System für Mitarbeiter? Viele gute Gründe sprechen für solche Plattformen.
Wer ein Contact Center leitet, benötigt immer ein Auge auf das Hier und Jetzt, aber auch auf vergangene Tage, Wochen und Monate. Dafür gibt es viele Gründe, z. B. die Bewertung des Erfolgs einer bestimmten Kampagne oder die Änderung von Prozessen innerhalb des Teams. Die Überwachung des Erfolgs Ihres Contact Centers kann auf vielen verschiedenen Faktoren beruhen. Lass [...]
Nach der WhatsApp-Integration, welche mit Alpha 1 und 2 eingeführt wurde, folgt mit dieser Betaversion ein neues Highlight rund um den 3CX Live Chat. Der verbesserte Livechat sowohl für StartUP als auch für dedizierte Lizenzen fügt neue Stile und Funktionen hinzu, welche die Nutzererfahrung für Website-Besucher und Agenten gleichermaßen verbessern.
Nach Update 5 Alpha 1, welches am 29. Juli veröffentlicht wurde, liefert Alpha 2 wichtige Verbesserungen für unsere Whatsapp-Integration sowie SMS-Unterstützung für Skyetel SIP-Trunks. WhatsApp-Verbesserungen In Alpha 1 mussten Sie dem WhatsApp-Trunk eine Nummer zuweisen. In Alpha 2 ist es nun möglich, auch eine Nummer für WhatsApp zu nutzen [...]
Seit unserer ersten Ankündigung haben unsere Partner mit überwältigendem Interesse und großer Begeisterung auf StartUP reagiert - das ist exzellent! Da einige Fragen aufgetaucht sind, halten wir es für angebracht, einige Punkte zu klären: StartUP - Ihr Business Enabler Trotz knapper IT-Ressourcen ermöglicht 3CX es Ihnen jetzt, Ihre Kunden in weniger als einer Stunde k [...]
Fügen Sie Ihrer Kundenkommunikation eine geschäftliche WhatsApp-Nummer hinzu und lassen Sie Ihr Team eingehende Nachrichten beantworten! Außerdem haben wir in Update 5 Alpha die SMS-Integration verbessert, sodass diese viel einfacher zu konfigurieren ist. Darüber hinaus ist es jetzt möglich, eigene automatisierte Chat-Antworten mithilfe von Vorlagen für Schnellantworten zu erstellen [...]
StartUP hat seit seinem Launch am 4. Mai 2022 bereits erste neue Funktionen erhalten. Wir denken, dass dies ein guter Zeitpunkt ist, um Ihnen einige der wichtigsten Highlights von StartUP zu präsentieren, indem wir Ihnen die 5 wichtigsten Funktionen vorstellen. [...]
Nach unserem Update darüber, was es diesen Sommer Neues rund um unser Produkt gibt, folgt nun ein Einblick darin, was das für Partner in Bezug auf ihren Umsatz bedeutet! Seit der Einführung von 3CX Hosting vor zwei Jahren hat sich das Angebot zu einem ausgereiften Service entwickelt und ist weltweit die bevorzugte Methode für die Bereitstellung von 3CX. Nun ist es an [...]
Auch während der Sommermonate gibt 3CX so richtig Vollgas. Der neue StartUP-Modus wird in unseren Haupt-Build von 3CX integriert -. das bedeutet eine ganze Reihe von Änderungen und Anpassungen. Wir wollten Sie auf diesem Weg darüber informieren, in welche Richtung wir uns bewegen und warum. Trotz des steten Corona-Gegenwinds hoffen wir, dass wir die folgende Neuerunge [...]
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