V16 Update 7 erweitert die Liste der unterstützten SIP-Trunk-Anbieter in den USA um Amazon Chime Voice Connector, das erweiterte SIP-Trunking-Angebot von Amazon. Amazon Chime Voice Connector kann nun in der 3CX-Verwaltungskonsole ausgewählt werden. Nutzen Sie die Vorteile von AWS und profitieren Sie von: niedrigere Gesprächskosten mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit l [...]
Während die Corona-Krise und der vielerorts hiermit einhergehende Lockdown für viele Unternehmen der aus der Not geborene Anlass war, quasi über Nacht ihre Mitarbeiter im Home Office arbeitsfähig zu machen, ist auch langfristig absehbar, dass sich Organisationen zu mehr Flexibilität und Mobilität hin verändern müssen, um weiter wettbewerbsfähig zu bleiben. Laut dem Di [...]
Mit V16 Update 7 erhalten Sie ein komplettes Contact Center, ganz ohne die Notwendigkeit, Zusatzlösungen erwerben zu müssen. Beantworten Sie Anrufe, Live-Chat, Facebook-Nachrichten und Business-SMS von einer einzigen Plattform aus: Beantwortung von Facebook-Nachrichten direkt via 3CX Versand und Empfang von SMS-Nachrichten über geschäftliche Rufnummer Erkennen Sie dan [...]
Mit dieser neuesten Version der Android App bereiten wir uns auf das nächste 3CX Update vor. Neben verschiedenen Optimierungen für die Stabilität können Anwender nun auch Live Chats, SMS und Facebook-Nachrichten direkt über die Chat-Funktion senden und empfangen. Kundenservice wird noch einfacher Chat-Agenten können auch über Ihre mobile App auf Kundenanfragen reagier [...]
Die neueste iOS App ist jetzt verfügbar und bereitet Ihr iPhone oder iPad auf das demnächst erscheinende Update 7 vor. Dieses Update führt die Möglichkeit ein, Live Chat, SMS und Facebook-Nachrichten direkt von Ihrem iOS-Gerät aus zu senden und zu empfangen! Mit Kunden von jedem Standort aus chatten Unabhängig davon, ob Sie sich innerhalb Ihres Büros bewegen oder aus [...]
Allein in den USA werden täglich über 6 Milliarden SMS-Nachrichten verschickt. Und auch weltweit betrachtet ist die Textnachricht das beliebteste Tool zur Nachrichtenübermittlung. Doch es gibt einen ambitionierten Anwärter auf den Spitzenplatz, der die altbewährte SMS auf die Probe stellt: Facebook Messenger ist dieser mit 3 Milliarden Nutzern pro Monat dicht auf den [...]
Unsere neue iOS-Betaversion erweitert die remote Funktionalität für Contact Center und Kundendienstmitarbeiter um zusätzliche Unterstützung für Website-Livechat, SMS und Facebook-Messaging. Sie werden außerdem feststellen, dass die App auf iOS 14 nun stabiler ist. Empfang und Beantwortung von Kundennachrichten von unterwegs Beta-Tester können nun einen kleinen Einblic [...]
Die neueste Android-Betaversion gibt den Nutzern unserer App einen Vorgeschmack auf die Integration von SMS- und Facebook-Messaging mit Update 7 Alpha sowie die Unterstützung von Live-Chat. Wir haben außerdem zahlreiche Verbesserungen für eine stabilere Leistung der App auf Android 11 - insbesondere auch bei eingehenden Anrufen - vorgenommen. Livechat, SMS und Faceboo [...]
Nach Veröffentlichung unseres Update 7 Alpha steht Ihnen nun die Betaversion zum Testen zur Verfügung. Diese enthält einige Korrekturen sowie weitere Verbesserungen der Livechat-Funktion. Wir haben außerdem auch an der Chat-Funktionalität des Webclients gearbeitet, um auch für Linux-Instanzen eine Unterstützung für Bilder/Vorschau einzubinden. Verbesserte Planung von [...]
Holen Sie sich einen Raspberry Pi, welcher Ihnen bereits unmittelbar einsatzbereit mit 3CX geliefert wird. Das neue vorinstallierte Gerät macht den Einstieg noch einfacher. Verwenden Sie das Raspberry Pi Kit, um entweder eine vollständige Telefonanlage oder den 3CX SBC für gehostete Installationen einzurichten und zu betreiben - Sie haben die Wahl! Integrieren Sie die [...]
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