Registrieren Sie sich jetzt, um zu erfahren, was es Neues gibt. Mit der Veröffentlichung von V20 Update 8 Final veranstalten wir ein Webinar, in dem wir Ihnen die wichtigsten Neuerungen und Verbesserungen dieses Updates vorstellen. Nehmen Sie an unserer fokussierten Schulung teil, in der die wichtigsten Funktionen behandelt werden, darunter: 3CX KI-Agenten Neuer Anruf [...]
Für Nutzer von Version 20 U4-U7 wird die kostenlose Beta-Version der Transkription am Montag eingestellt. Wie bereits in unserem Blog angekündigt, wird die 3CX Cloud-Transkription für Update 7 und ältere Versionen etwa einen Monat nach Update 8 Final eingestellt, um einen reibungslosen Übergang zur neuen Transkriptionsarchitektur zu gewährleisten. Da wir diesen Meilen [...]
Wir haben den Zugriff auf 3CX SMB durch eine optimierte Verwaltung noch einfacher gestaltet. SMB ist als benutzerfreundliche Lösung konzipiert, und wir möchten, dass sich diese Einfachheit auch in der Benutzererfahrung widerspiegelt. Wir entfernen unnötige Schritte und machen die Bedienung insgesamt unkomplizierter, indem wir die Verwaltung in der Admin-Konsole zusamm [...]
Warum 3CX Reporting mit KI zum strategischen Erfolgsfaktor wird Daten sind das Fundament moderner Unternehmenssteuerung. Gerade in der Unternehmenskommunikation entstehen täglich wertvolle Informationen: Anrufvolumen, Gesprächsdauer, Wartezeiten, Weiterleitungen, Agent-Performance, Abbruchraten oder CRM-Verknüpfungen. Doch Rohdaten allein liefern noch keinen Wettbewer [...]
Die moderne Unternehmenskommunikation hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Klassische ISDN- und TDM-basierte Telefonanlagen werden zunehmend durch IP-basierte Systeme ersetzt. VoIP-Telefonie, Cloud-PBX und standortübergreifende Kommunikation gehören heute zum Standard. In diesem Zusammenhang spielt der Session Border Controller (SBC) eine zentrale Rolle – i [...]
Der Markt verändert sich schneller, als vielen Partnern bewusst ist. Telefonie ist keine Alleinstellungsmerkmal mehr. Sie ist zur Infrastruktur geworden – genau wie Strom, Internet oder WLAN. Kunden erwarten, dass sie funktioniert. Punkt. In unserem vorherigen Blogbeitrag haben wir beschrieben, wie sich die traditionelle Telefonanlage zu einer KI-gestützten Kommunikat [...]
Sichern Sie die ausgehenden Verbindungen Ihrer Windows-Server. Konfigurieren Sie Ihren Windows Server so, dass er sicherere Verschlüsselungsverfahren und Protokolle für ausgehende HTTPS-Verbindungen verwendet. Wenn Ihr Windows Server weiterhin die Standardeinstellungen für den TLS-Client verwendet, kann er TLS 1.0-Clientverbindungen gegenüber TLS 1.3-Verbindungen bevo [...]
Wiederherstellung der verschlüsselten Verbindung nach einem Fehler bei der automatischen Erneuerung. Für alle von 3CX bereitgestellten FQDNs sind SSL-Zertifikate so konfiguriert, dass sie automatisch aktualisiert werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr 3CX-Konto sicher bleibt und die Zertifikate rechtzeitig vor Ablauf automatisch erneuert werden. Sollte Ihr 3CX- [...]
Wie sich die Geschäftskommunikation im Jahr 2026 wirklich verändern wird. Lange Zeit war Geschäftstelefonie kaum mehr als eine grundlegende Dienstleistung. Sie funktionierte – oder eben nicht. Anrufe gingen ein, wurden weitergeleitet, landeten in der Warteschleife oder auf der Mailbox. Funktional, aber passiv. Diese Ära ist vorbei. Mit dem Aufstieg der KI wandelt sich [...]
Hintergrundinformationen zur korrekten Konfiguration von SSL-Zertifikatsdateien. Wir erhalten regelmäßig Anfragen zu Fehlermeldungen im Zusammenhang mit SSL-Zertifikatsproblemen – typischerweise wird gemeldet, dass Ihr Zertifikat nicht vertrauenswürdig ist. In den meisten Fällen liegt die Ursache darin, dass die Zertifikatsdatei nur das Zertifikat Ihres Servers enthäl [...]
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